1. 총칙

한샘서비스는 정보주체의 권리 보호 및 개인정보 보호를 위해 개인정보처리자인 한샘서비스가 준수해야하는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령, 개인정보보호 규정과 가이드라인을 준수합니다.

2. 개인정보 수집항목 및 이용 목적과 보유기간

개인정보를 수집하는 시점	개인정보의 이용	수집하는 개인정보 항목	보유 및 이용 기간	법적근거
시공기사 계약 시	본인 식별, 한샘 시공협력기사 코드 부여 및 시공 시스템 사용권한 부여, 공지사항, 교육 등 시공지원 서비스 제공	[필수] 성명, 휴대전화번호, 성별, 차량번호, 소속협력사, 시공협력사 근무 이력, 상/벌 및 교육 이력, 시공협력사 이동 이력 [선택] 자격사항, 경력사항, 사진	한샘 시공협력사(기사) 코드 부여(생성)일로부터 코드 회수(폐쇄)후 5년까지	개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)
외주시공프로 현장 출입 확인 시	본인 식별	[필수] 카카오 인증 : 성명, 휴대전화번호	5년	개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)

3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁(국내, 국외)

개인정보 제3자 제공

한샘서비스는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공받는 자	개인정보의 이용 목적	항목	보유기간
(주) 한샘, 한샘대리점	시공 관리, 시공 지원 서비스 제공 및 결과물 이력관리	성명, 휴대전화번호	한샘 시공협력사(기사) 코드 부여(생성)일로부터 코드 회수(폐쇄)후 5년까지

개인정보 처리 위탁

한샘서비스는 보다 나은 서비스 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하여 운영하고 있습니다.

업체명	개인정보의 이용 목적
(주) 한샘	시스템 개발 및 유지보수

4. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 삭제합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이로 출력된 개인정보의 경우 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

보존 항목	보존 기간	관계 법령
서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 쿠키(Cookie)	3개월	통신비밀보호법 제15조의2 제2항

5. 정보주체의 권리•의무 및 그 행사 방법

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
③ 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
④ 한샘서비스는 정보주체가 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 다음과 같이 안내합니다.

A. 불복사유
1)이용자의 정보공개 청구에 대한 한샘서비스의 열람거절
2) 이용자의 정보공개 청구에 대한 한샘서비스의 일부열람
3) 이용자의 정보공개 청구일로부터 10일 이내에 한샘서비스가 공개 여부를 통지하지 않은 경우
B. 처리절차
1) 이의신청 : 한샘서비스로부터 열람여부의 결정통지를 받은 날 또는 열람거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 "30일"이내 제기
2) 행정심판 : 처분이 있음을 안 날부터 "90일" 이내 제기(처분이 있은 날로부터 180일을 경과하면 제기 불가)
3) 행정소송 : 처분 등이 있음을 안 날부터 "90일" 이내(처분 등이 있는 날로부터 1년을 경과하면 제기 불가)

6. 정보주체의 권리•의무 및 그 행사 방법

① 쿠키(cookie)는 HTTP서버가 이용자 브라우저에게 보내는 작은 정보데이터로서 인터넷 웹 페이지와 이용자의 컴퓨터 사이에서 정당한 이용자임을 확인합니다.
③ 이용자는 쿠키에 대해서 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 설정을 변경시켜 모든 쿠키를 허용할 수 있고 쿠키가 저장되지 않게 확인하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 '로그인'이 필요한 일부 서비스를 이용할 수 없습니다. 쿠키 설정 변경은 아래를 참고해 주세요.

쿠키(cookie) 사용자 설정 변경 방법
Chrome	웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Edge	웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터
Safari	Safari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
Android	홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제
iOS	홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)

7. 개인정보의 안전성 확보조치

① 기술적 보호대책

A. 서버 및 네트워크 관련 보안 시스템을 갖추고 있습니다.
B. 자체 방화벽 및 침입탐지 시스템, 침입 방지 시스템을 갖추고 이용자의 개인 정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 또한 보안전문회사를 통한 침해 관제를 철저히 진행하고 있습니다.
C. 정보주체의 개인정보는 법에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장•관리되고 있으며, 파일 및 전송 데이터는 암호화 되어 사용하고 있습니다.
D. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.
E. 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

② 관리적 보호대책

A. 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
B. 정보주체의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 제한하고 있습니다.
C. 임직원이 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 지침 및 절차를 숙지하고 실천할 수 있도록 사내 규정을 마련하여 시행하고 있으며, 정기적으로 개인정보보호교육을 실시하고 있습니다.
D. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

8. 개인정보보호 책임자 및 담당자

한샘서비스는 정보주체의 개인정보 관련 문의사항을 처리하기 위해 개인정보보호책임자 및 위치관리책임자, 고충처리부서를 지정하고 있습니다.

구분	성명	이메일 주소
개인정보보호 책임자	임병택	hcs2023S025@hanssem.com
개인정보보호 담당자	한창수	jw2020s017@hanssem.com

9. 권익침해 구제방법

① 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우 아래 국가기관에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

A. 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (https://kopico.go.kr)
B. 개인정보 침해신고센터 : 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
C. 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (https://spo.go.kr)
D. 경찰청 사이버수사국 : 182 (https://ecrm.police.go.kr)

10. 권익침해 구제방법

① 법령이나 서비스 변경사항에 따라 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 내용의 변경은 최소 30일 전 고지하겠습니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2019.07.01

개인정보처리방침 변경일자 : 2024.11.30